上海要充分发挥电子商务发展的规模效应和创新示范作用，形成一批在全国具有行业引领作用的电子商务活平台。日前，《市商务委关于推进直播电子商务创新发展措施的通知》正式下发，旨在激活包括直播电子商务基地在内的电子商务直播上下游产业链各市场主体的活力，直播平台、MCN机构、专业服务机构等，培育新的电子商务直播生态系统，使上海成为国际消费中心城市。

《通知》指出，本市电子商务直播的重点发展方向是“直播+生活服务业”、“直播+产业供应链”、“直播+消费扶贫”、“直播+会展活动”、“直播+跨境电商”，努力支持第一轮经济，改善夜间环境经济功能，促进品牌经济升级。市商务委将支持电子商务园区、电子商务基地、文化创意园区、产业园区等，加强内容制造、视频技术、直播场景等直播基础设施建设，在全市形成一批主题鲜明、特色突出、示范性强的市级直播基地；鼓励利用现有大型商业设施和场地资源，推动直播基地进入大型商业区和商场；鼓励实体商业设施设置共享直播间，组织商务区电子商务直播节，培育一批商业直播网络红人。

据市商务委电子商务处相关负责人介绍，直播电子商务缺乏营销模式。他们大多处于价格战中，回报率高，产品质量差。缺乏专业人士，而且大多数员工都处于中间位置。从主播到运营再到招商引资，每个环节的专业度都不高。针对这些痛点，《通知》在加强平台规范化管理、优化普惠性审慎监管、构建人才支撑体系等方面给予支持。例如，要求直播电子商务建立主播认证制度；明确直播服务协议、合同、规范；明确相关责任和义务；建立技术、劳务实时审核机制；商户准入、商品审核等完善信息共享制度，建立分级管理制度和责任追究条款，建立健全消费者保护规则和安全标准。

在人才培养方面，鼓励直播电子商务平台和MCN机构加强与专业院校、培训机构、技术研发机构的合作，开展现场人才培养。此外，上海还将积极与国家直播人才培养标准接轨，建设电子商务直播人才培养示范基地，根据市人的相关政策，将直播人才推荐纳入人才工作重点和急需人才引进目录资源。

上海发展直播电子商务具有得天独厚的优势。2019年，上海电子商务交易额将达到3.3万亿元，居全国前列。目前，在中国十大直播电子商务平台中，上海有三家上市；2020年，中国MCN机构综合竞争力排名前十，上海也有三家；此外，淘宝网数据显示，在中国一线城市中，从用户浏览量和各品牌参与规模来看，上海淘宝直播在国内尚属首例。